Уважаемые клиенты ООО «Энергокомфорт». Карелия»!

В связи с угрозой распространения коронавирусной инфекции

С 23 марта по 5 апреля 2020 г.

ООО "Энергокомфорт". Карелия" ограничивает очное обслуживание клиентов (физических лиц и юридических лиц).

 

Всю корреспонденцию Вы можете оставить в ящике для обращений, также сотрудники ООО "Энергокомфорт".Карелия" примут Ваши обращения посредством электронной почты и через официальный сайт, кроме того Вы можете воспользоваться почтовым отделением и отправить письмо на бумажном носителе.

 

Информация для Клиентов-физических лиц

 

Получить консультацию по заключению / расторжению договора, состоянию лицевого счета Вы можете по телефону call-центра 56-04-31, по электронной почте electra@ek.karelia.ru или через официальный сайт (форма "Задать вопрос" и сервис "Личный кабинет").

Для получения квитанции или справки оставьте запрос в ящике для обращений или направьте по электронной почте electra@ek.karelia.ru, через официальный сайт (форма "Задать вопрос" и сервис "Личный кабинет") или направьте их по электронной почте pokazania@ek.karelia.ru

Оплатить за потребленную электрическую энергию Вы можете в офисах, терминалах и банкоматах Карельского отделения №8628 ПАО Сбербанк и прочих банков, с помощью мобильного приложения Сбербанк-онлайн, в отделениях ФГУП "Почта России", онлайн через официальный сайт: energokomfort-karelia.ru

По вопросам введения / возобновления режима электроснабжения обратитесь по телефонам 33-26-84, 33-26-89, 33-26-83 или по электронной почте electra@ek.karelia.ru

По вопросам судебно-претензионной работы обратитесь по телефонам 33-26-57, 33-26-82, 33-26-60, по электронной почте electra@ek.karelia.ru

Управляющие компании и ТСЖ просим направлять справки с данными о показаниях приборов учета (общедомовых и индивидуальных) на адрес электронной почты a.yashkireva@ek.karelia.ru

 

Информация для Клиентов-юридических лиц

 

По вопросам заключения, внесения изменений, расторжения договоров энергоснабжения обращаться по телефонам 33-26-42, 33-26-07 или на адреса электронной почты electra@ek.karelia.ru, i.agafonova@ek.karelia.ru, i.lysanova@ek.karelia.ru, o.tumanova@ek.karelia.ru

По вопросам передачи показаний приборов учета и расходе электрической энергии обращаться по телефонам 33-26-06, 33-26-07 или направлять на адреса электронной почты electra@ek.karelia.ru, a.kolpakov@ek.karelia.ru

По вопросам оплаты за электрическую энергию обращаться по телефону 33-26-16 или на адрес электронной почты n.savinova@ek.karelia.ru

Все интересующие Вас вопросы также можно задать на сайте energokomfort-karelia.ru или по электронной почте electra@ek.karelia.ru