Политика качества обслуживания

 

Общее количество обращений, претензий и жалоб, потупивших в адрес ООО "Энергокомфорт". Карелия" за 2023 г.: 11853 

Соблюдение Стандартов качества обслуживания:

  В соответствии со Стандартом Среднее значение за 2023 г.
Продолжительности ожидания в очереди

10-15 минут
В дни пиковых нагрузок до 30 минут

 14.7 минуты
Продолжительность очного обслуживания 6-17 минут 4.4 минуты