Новости

В преддверии новогодних праздников ООО «Энергокомфорт". Карелия» предлагает жителям Петрозаводска принять участие в традиционной поощрительной акции для потребителей «В Новый год — без старых долгов!» Стать участником акции может каждый желающий. Те, кто в декабре погасят всю задолженность за электрическую энергию, «Энергокомфорт» простит пени, указанные в квитанции. Кроме того, те граждане, которые до конца декабря оплатят декабрьскую, так называемую, “счастливую” квитанцию, - она появится в почтовых ящиках в ближайшие дни — могут получить гарантированный подарок, а также принять участие в розыгрыше супер-подарка. Важное условие – чтобы получить гарантированный подарок, чек об оплате электроэнергии участники акции «В Новый год без старых долгов!» обязательно должны предъявить сотрудникам «Энергокомфорта». В компании предупреждают - количество гарантированных подарков ограничено. Напоминаем также, что для удобства жителей г. Петрозаводска в декабре в Центре обслуживания клиентов на ул. Зайцева, 67А ООО «Энергокомфорт». Карелия» организует дополнительный прием населения в выходные дни - 10, 11, 17, 24 и 25 декабря 2016 г. Режим работы – с 9.00 до 16.00 без перерыва на обед.

Для удобства жителей г. Петрозаводска в декабре в Центре обслуживания клиентов на ул. Зайцева, 67А ООО «Энергокомфорт». Карелия» организует дополнительный прием населения в выходные дни - 10, 11, 17, 24 и 25 декабря 2016 г. Режим работы – с 9.00 до 16.00 без перерыва на обед. В будние дни график работы ООО «Энергокомфорт». Карелия» не изменится.

Более 5 тысяч недобросовестных потребителей Петрозаводска получат в ноябре уведомления об отключении электрической энергии из-за задолженности. Многие из них ранее за неуплату уже неоднократно были ограничены в подаче ресурса. На сегодня общая задолженность населения за потребленную электроэнергию составляет более 150 млн. рублей. ООО «Энергокомфорт». Карелия» напоминает, что несвоевременная оплата потребленной электроэнергии является нарушением действующего законодательства. Также «Энергокомфорт» предостерегает: самовольное подключение к сетям электроснабжения ОПАСНО для жизни и, помимо значительных штрафных санкций, влечет за собой уголовную ответственность. Гражданам, оказавшимся в трудной жизненной ситуации, ООО «Энергокомфорт». Карелия» рекомендует обратиться за компенсацией оплаты услуг ЖКХ в Центр социальной работы г.Петрозаводска. Кроме того, потребителям предоставляется возможность урегулировать вопрос с помощью соглашения о реструктуризации задолженности, которое составляется в ООО «Энергокомфорт». Карелия».

Уважаемые потребители! В связи с проведением филиалом ПАО «МРСК Северо-Запада» «КарелЭнерго» плановых работ на подстанции (ПС-7) ООО «Энергокомфорт». Карелия» уведомляет потребителей о возможном отключении электроэнергии в ночь с 17.11.2016 на 18.11.2016 в районах улиц: Октябрьский пр-т, Ленинградская, Кутузова, Московская, Мурманская, наб. Варкауса, Бесовецкая, пер. Широкий, Кондопожская, Московская, Советская, Грибоедова, Виданская, Мурманская, Краснофлотская, Белорусская, Ведлозерская, Кутузова, Краснодонцев, Достоевского, Первомайский проспект, Инженерная, Григорьева, Социалистическая, Зайцева, Мелентьевой, Лисицыной, Шуйское шоссе, Заводская, Фабричная, Тепличная, Соломенское шоссе, Пески, Шуйское шоссе.

Суд признал запрещенной к распространению информацию о способах хищения коммунальных ресурсов

Очередные 20 многоквартирных домов Петрозаводска пополнили список собственников, которые на общем собрании приняли решение о расчёте за ОДН по фактическому потреблению электроэнергии (на основании показаний ОДПУ). Всего на 1 ноября 2016 г. таких домов - 84. Потребители уверены, что расчёты за общедомовое потребление напрямую с поставщиком ресурса являются наиболее прозрачными.

Сотрудник ООО "Энергокомфорт". Карелия" - эксперт ОНФ рассказал о проблемах энергоснабжения домов - "недостроев" и высказал предложения, как защитить граждан, ставших заложниками ситуации из-за недобросовестных застройщиков.

В абонентском пункте "Энергокомфорта" на ул. Зайцева, 67-а появились Анкеты для потребителей. Всем посетителям предлагается ответить на несколько вопросов о качестве обслуживания. Но если вам незачем ехать в "Энергокомфорт", однако вы так или иначе сталкиваетесь с вопросами обслуживания, то, пожалуйста, заполните Анкету или просто напишите свои замечания и предложения и отправьте нам на адрес z.androsova@rks.karelia.ru [mailto:z.androsova@rks.karelia.ru]

«Энергокомфорт». Карелия» разослал должникам одну тысячу заказных писем с уведомлениями об отключении электроэнергии. Согласно законодательству, абонент подлежит ограничению подачи ресурса, если не платит за него более 2 месяцев. После получения уведомления неплательщику дается целых 30 дней на погашение задолженности. Таким образом, неплательщикам предоставляется значительное время для урегулирования ситуации.

18 октября поздно вечером в квартиру одного из домов мкр. Древлянка позвонили неизвестные и, представившись сотрудниками «Энергокомфорта», сообщили, что счётчик электроэнергии необходимо заменить, так как срок его эксплуатации якобы уже истёк. Однако хозяйка квартиры, будучи сама сотрудницей ООО «Энергокомфорт». Карелия», не стала впускать в дом мнимых «коллег», так как знала, что компания, где она работает, вовсе не занимается заменой и установкой приборов учёта. Кроме того, об окончании срока эксплуатации абоненту напомнит сам «Энергокомфорт». Карелия», направив ему персональное уведомление о необходимости замены (см. образец).